Política de Cambio y Devolución

CAMBIO

Si deseas cambiar un producto por color, talla y/o modelo, debes enviar un correo a [email protected] indicando numero de boleta, producto a cambiar y nuevo producto a adquirir.

El cambio quedará sujeto a la disponibilidad de stock disponible al momento del cambio.

Tienes un plazo de 30 días corridos desde la fecha de compra, y el producto no debe haber sido utilizado y tener sus embalajes y etiquetas originales. El costo de envío del producto a cambiar debe ser asumido por el cliente.

DEVOLUCIÓN

En caso de desear una devolución de una compra, cuentas con 7 días corridos desde la recepción de dicha compra. Posterior a los 7 días corridos, solo se realizarán la devolución ante una falla de fábrica comprobada. Una vez realizado el retracto, procederemos con la devolución al medio de pago original o vía transferencia, en un plazo de hasta 14 días hábiles.

El cliente podrá hacer efectivo este derecho previa coordinación mediante el mail [email protected]

Es importante destacar que el cliente debe hacerse cargo del costo del envío desde su domicilio al lugar a coordinar en el correo. Esto aplica para cambios y devoluciones.

Actualización Enero 2025